「台北捷運Go」App疏失 手機查詢卡卡

台北捷運本月開始實施新制「常客優惠」，同時推出手機App「台北捷運Go」新功能，方便民眾查詢在北捷累積的消費與搭乘次數，不過有民眾發現，若要查詢，只能透過查詢機掃描QR碼後才能綁定卡片，但手機NFC型電子票證實際操作卻根本來不及，導致綁定屢屢失敗；此外，查詢機也無法讀取手機型電子票，新便民功能挨批做半套。北捷昨天承認確實是內部設計App功能有疏失，將設法改進。

北捷本月起取消電子票證8折優惠，改實施「常客優惠」，並提供票卡查詢機、儲值機等多元查詢使用次數管道，也在「台北捷運Go」App推出查詢功能，不過有民眾發現，若想透過App查詢刷卡紀錄，得先登入會員帳號、綁定票卡才能查，但綁定方式卻只有一種，也就是將電子票證放上查詢機，讓查詢機螢幕顯示QR碼後，再用手機相機掃碼才行。

民眾抱怨，想要綁定票卡，但手機一拿開查詢機，螢幕資訊就立刻消失，質疑手機只有一支，要如何邊讀取邊掃碼，就算是瞬間離開讀取面板立刻拍照也來不及；此外，也發生部分手機版i Cash2.0放上查詢機讀取不了紀錄等情況。

對此，北捷公司表示，對於部分卡片無法在查詢機上查詢，建議民眾利用其他管道查詢，也可向站務人員反映，之後將作為改善參考；至於手機型電子票證無法於查詢機邊讀取邊掃碼一事，確實是內部設計App新功能時有所忽略，將想辦法改進。