【300家藥局退場免驚】口罩改制後7成買得到 要拚熱點「吃到飽」
全國健保特約藥局配合政府販售口罩已逾2個月，自4月初開放申請停售口罩以來，已有300間宣告「退役」，不過家數仍低於整體5%。反倒，在口罩販售周期從7天拉長到14天，分散購買人潮後，藥師公會全聯會統計，全國口罩涵蓋率已從原本3成8、集中同一批人重複購買，大幅提升到7成以上，能在藥局買到口罩的人明顯變多了。
全國健保特約藥局配合政府販售口罩已逾2個月，自4月初開放申請停售口罩以來，已有300間宣告「退役」，不過家數仍低於整體5%。反倒，在口罩販售周期從7天拉長到14天，分散購買人潮後，藥師公會全聯會統計，全國口罩涵蓋率已從原本3成8、集中同一批人重複購買，大幅提升到7成以上，能在藥局買到口罩的人明顯變多了。
如今口罩實名制將邁向3.0階段，不只加入網路預售，22日起超商也可預購。不過，藥師公會全聯會理事長黃金舜認為，藥局角色難以被取代，全聯會已在盤點全台販售量，目前每家藥局每日販售200份成人口罩，擬讓「非熱點」藥局減量100份，挪給「熱點」藥局增量販售，讓口罩供給達成板塊移動。甚至下階段還會進一步針對人力充足、周邊需求量大的特定藥局實施「口罩吃到飽」。
藥局忙不來可退役 逾9成5繼續「給力」
口罩實名制2月6日上路以來，全國6500家藥局在前線協助政府販售口罩，歷經2個月疲勞轟炸，不只「一人藥局」挺不住，許多年邁、健康狀況不佳的藥師撐不下去。為此，藥師公會全聯會祭出退場機制，4月2日起逐周調查停售口罩意願，繼首波240家藥局申請退役，至今又新增63家，但申請總量仍低於全聯會的預估。
口罩實名制3.0將至，但藥師公會全聯會理事長黃金舜認為，藥局角色難被取代，將分熱點、非熱點伸縮配額。（取自藥師公會全聯會臉書）
黃金舜談到，9日起藥局增量販售口罩，改為14天成人9片、兒童10片，每天要處理2000片，對一人藥局負擔尤以沉重。他事先盤點全台人力不足、藥師健康狀況不佳的藥局，評估約會有700家選擇停售口罩。未料，三次申請下來，只有303家申請退役，比想像中少很多。前天他到嘉義訪視藥局，就發現有藥師年邁中風，仍堅持在家人協助下販售口罩，「很多我認為一定會退出的藥局，最後都沒有退，代表這份光榮感已經產生。」
面對民眾擔心偏遠地區藥局退場，未來恐得跋山涉水買口罩，好在黃金舜透露，目前申請停售的300多家藥局，並無集中特定縣市，也沒有落在關鍵熱點的藥局，不會因退出讓周邊居民一罩難求。目前退出的藥局總數不到5%，仍有6200多家持續服務，且改14天分散購買人潮後，藥師可以稍稍喘口氣，也因此他有信心，這波退場潮不會一直擴大下去。
拉長購買周期推升涵蓋率 「晚上買也有貨」
有趣的是，先前以7天為購買周期時，全聯會就觀察到，儘管熱點縣市8成以上藥局都會完售，但全國口罩涵蓋率僅3成8，一直難以提升，代表每周都是同一群人在購買，無法擴及更多需要的民眾。為此，黃金舜3月初就向指揮中心建議，可改以14天為周期，增加購買片數，分散排隊人潮，才有機會讓「新面孔」在藥局購得口罩。
不過，當時指揮中心和經濟部評估，若成人口罩改為14天7片制，每天產量至少要達到900萬片才安全，當下數量換算下來還很緊繃，難以一步到位。直到「口罩國家隊」不斷擴充量能，產線火力全開，到3月底每日產量攀升到1300萬片，累積存量讓指揮中心得以放心推動，才有辦法做出政策調整，甚至達到比原先規劃還要更多的14天9片。
隨著中央推行口罩實名網路預購，加上口罩產量擴充，讓前線支援的全台6500家藥局壓力稍減。（資料照片／蔣銀珊攝）
儘管首輪14天制販售尚未結束，不過全聯會已觀察到，由於新制口罩量增加，民眾「求罩心切」，一上路就搶著購買，因此在9日到15日第一周區間內，藥局排隊人潮依舊爆棚，販售數量也創下新高。然而進入第2周後，購買人潮連著3天明顯下降，像是9日當天賣出1858萬片，到了16日只剩1093萬片，銷量幾近砍半。
甚至過去總在短時間內銷售一空的熱點藥局，第二周也開始出現剩餘口罩，民眾不需排隊，晚間下班也能輕鬆購得，足見拉長購買周期、分散人流的策略成功奏效。黃金舜也發現，原本習慣在藥局買口罩的常客，多在第1周就已完成購買，也因此第2周明顯開始出現新客群，整體涵蓋率從原本不到4成，到現在可提升到7成以上。
庫存往南剩愈多 將調整「齊頭式」配給
口罩實名制推動超過2個月，為了讓分配更有效率，全聯會下一步打算運用藥局販售詳盡數據，從供給做出調整。黃金舜解釋，目前各家藥局是「齊頭式」配給，每天販售成人200份、兒童20份，共2000片，但熱點和非熱點區的銷售狀況相差極大，造成部分藥局搶破頭、部分又剩太多。
自從國內防疫措施升級，搭乘大眾運輸都要戴口罩之後，南北需求差異更大。全聯會統計，目前主要熱點區集中北部，包括基隆、台北、新北、桃園、新竹縣、新竹市等6縣市，8成以上藥局固定完售；愈往南部需要量愈低，其中又屬台東、花蓮和屏東需求量最低，幾乎每間都賣不完，甚至有的只賣3、4成。
黃金舜指出，目前口罩販售熱點主要集中北部，包括基隆、台北、新北、桃園、新竹縣及新竹市。（資料照片／蔣銀珊攝）
黃金舜透露，待首輪14天結束，全聯會將依銷售狀況劃分出熱點及非熱點藥局。針對成人口罩，首階段會降低「非熱點」藥局的配送量，砍半變成100份，再來會詢問「熱點」藥局增量販售意願，若可負荷就增為每天300份，達到口罩供給板塊移動，讓真正有需求的人可以拿到。
看藥局意願 有人力有需求就推「口罩吃到飽」
「甚至我們已在超前部署，預計第3階段推動『口罩吃到飽』。」黃金舜說，日前他和行政院長蘇貞昌走訪新莊藥局，其中一間有電腦自動購買口罩設備，並有7、8個藥師，人力相當充足，即使配給每天700、800人次的口罩量，藥局也有能力販售。
他再舉例，台中石岡只有一間健保特約藥局，當地卻有1.4萬居民，口罩總是搶破頭，像類似這樣的特殊案例，在藥局有意願、人力可負荷的前提下，未來擬開放申請增量販售，以「口罩吃到飽」的方式，讓供給更貼近實際的需求量。不過，黃金舜也說，即使藥局有能力販售，也要進一步評估當地地理位置，是否確有如此龐大需求，以免給了又賣不完，「子彈要用在最需要的地方」。
全聯會18日向藥局發公告指出，健保署VPN防疫口罩管控系統18日新增「號碼牌發送完畢／當日停止販售註記」功能。（取自藥師公會全聯會臉書）
【延伸閱讀】
●口罩實名3.0最快22日上路！ 四大超商可預購、續訂55秒搞定
●台灣中衛口罩現蹤香港屈臣氏 中衛澄清：過年前出口產品
●【指揮中心拍板】衛生所、藥局「每周日可不賣口罩」 19日正式實施
延伸閱讀：【新冠肺炎】日本染疫人數破萬人 全國緊急狀態也Hold不住