台中戶所代辦護照 議員：把公務員變送件小弟

台中目前有大里、清水、豐原、北屯4區戶政事務所，被市府要求提供護照的代收、代送與代領服務，未來還可能視中央要求，擴大到29區；多數民眾支持，表示可省旅行社代辦費約500元算「小確幸」；但戶政人員叫苦連天。

目前這項「德政」在新北、台中實施，台中也僅4區；中市民政局長吳世瑋說，這是前朝就試辦的福利措施，明年還可能擴大服務範圍，不過未來可能改採電子傳送護照申辦資料，取代現行人工送件作法，應不致造成太大負擔；若產生人力不足情形，也會向中央爭取人力或經費。

台中市議員陳政顯質昨質詢問：「台中竟有民政旅行社？」市府高喊人力不足，卻開辦「護照代收、代送、代領」業務，由戶政所公務員提供服務，這原本是旅行社業務，卻讓公務員變成送件小弟，還大搶旅行社生意。

護照代辦服務是台中市府在2017年3月起試辦，在大里、清水、豐原、北屯4區兩年多共服務2萬8182件。多數民眾的護照申請、換領，由旅行社代辦送件，每件代辦費約500元，不少民眾表示如由公務機關代辦可省錢，十分支持。

但戶政基層人員反映，代辦的結果，戶政所每天要撥出1名人力去外交部送件，且要排隊等候，往往耗掉半天；加上收件時要做人別確認很耗時費工，大大增加業務量，甚至被迫延遲下班時間。