居家辦公竟成詐騙破口　臺銀洛城失45萬美元

歹徒利用新冠肺炎猖獗之際，鎖定公股行庫趁機騙得約1,350億元台幣。金管會證實，有國銀海外分行在疫情期間，居家辦公人員遭電子郵件詐騙，損失近45萬美元。據瞭解，出包銀行為臺灣銀行的美國洛杉磯分行，而臺灣銀行也已坦承此事。

公股行庫資安又出現漏洞，主要是有詐騙者，寄送電子郵件給居家辦公的承辦人員，使用的電子郵件地址，與另名客戶實際使用的電子郵件地址，只差一個字母，而承辦人未察，轉給在分行上班的同事處理匯款，分行上班同事收信後也未確認資料，就依照詐騙信件指示匯款。

金管會表示，目前統計遭詐騙金額近45萬美元，由於此案為銀行自行未查核造成的疏失，因此客戶的損失必須由銀行負起全責。至於如何追回被詐騙款項，得要看當地的執法機關是否有警示帳戶機制，以及能否凍結詐騙帳戶，仍充滿不確定性。

金管會強調，為加強管控疫情期間的匯款交易，對於交易指示簽名及電子郵件位址，已要求銀行須仔細核對，以免部分員工居家辦公、執行交易人力減少，導致類似的偽冒匯款交易又出現。對於非面對面的一定金額以上交易，或有短期密集等不尋常交易特徵者，銀行必須有其他人員向客戶確認交易的程序，並且留存紀錄。

臺灣銀行證實此事後，也回應現在已向美國當地警方報案，正配合調查中，案情細節不宜多談論，但客戶損失一定會全權負責。針對臺灣銀行是否在資安上有不足之處，才導致不肖人士有漏洞可鑽？臺灣銀行指出，已經請同仁就資安部分做補強，同時告誡同仁就算在家上班也須符合所有SOP作業流程，不能懈怠。