「戶戶送」宣布4/10退出台灣

圖說:不敵外送雙雄,「戶戶送」昨天(4/6)無預警宣布4/10退出台灣市場。 

【蘋果日報黃韻文/台北報導】民眾受疫情影響,減少外出用餐,美食外送平台成為間接「受益產業」,訂單數明顯增加,各大外送平台業績近來都紛紛開紅盤,Deliveroo戶戶送剛在3月底公布2月外送單量較1月激增5成,較去年同期大漲4倍,卻在昨天(4/6)無預警宣布4/10退出台灣市場,推估因其不敵兩大外送雙雄Uber Eats、foodpanda免運費、大買廣告攻勢所致。

根據經濟部統計處資料顯示,2018年全台餐飲業營業額達4745億元,其中外送約佔5%,外送商機高達237億元,近年不少美食外送業者積極搶攻在台市場,包含來自國外的foodpanda、Uber Eats、戶戶送,以及本土業者foodomo、吃飽沒等,繼去年吃飽沒業者宣布熄燈,戶戶送昨天(4/6)發出聲明,為將資源集中投放於歐洲、亞太與中東等其他地區,確定關閉台灣市場業務,於4/10 15:00終止營運,將會提供台灣外送員及員工最適當、優於法定的賠償。而目前共在全球12個市場、超過500個城市持續營運,未來不排除再度重返台灣市場。

■「App穩定 外送速度高」 不少用戶直呼可惜

戶戶送退出台灣的消息引發批踢踢網友熱議,不少人直指慘敗原因是免運費活動太少,不敵其他外送平台,雖然全台服務城市僅開放台北、新北、桃園,覆蓋率不及兩大外送龍頭,卻罕見獲得多數用戶好評,傳出結束營運後不少人直呼可惜,「App穩定性跟外送速度都高於另兩家」、「可惜了,最準時的。」

鎖定這波宅經濟,美食外送平台優惠戰依舊如火如荼,foodpanda繼3月推出單筆消費滿80元免運費,昨天(4/6)起再推出免費外送優惠碼「STAYHOME」,4/30前使用線上付款並輸碼就免服務費。

Uber Eats 昨天(4/6)也宣布與LINE Pay 聯手新增支付方式,5/5前消費滿299元並使用LINE Pay 付款,可獲得10點 Uber 點數(等同3%回饋)及LINE POINTS 10%點數,企圖以高回饋攬客。同時也發起「Eats 起挺餐廳」活動,4/30前每人享5次每單消費8.5折優惠,每單最多折100元。

而本土外送業者foodomo自2015年在台灣創立後,最大特色是提供跑腿代買,即使非合作餐廳也能訂得到,相較兩大外送龍頭強打免運費、高回饋優惠,foodomo則力推單店折扣,獨家上架海底撈火鍋,並於4月推出免運及LINE POINTS 10%回饋。

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