不滿郵輪改行程 旅客霸船3小時
歌詩達新浪漫號原定開到越南峴港，因天候因素臨時變更行程，80多名旅客不滿行程中途遭變更，一度霸船不肯下船，有人舉牌抗議。 圖／旅客提供
一艘歌詩達新浪漫號原定從高雄港出發，開到越南峴港，因天候因素臨時變更行程，改到日本沖繩，前天下午停靠高雄港，80多名旅客不滿行程中途遭變更，一度霸船不肯下船，航港局及消保官等介入協調後，旅客終於在霸船3個小時後下船。高雄市觀光局昨天說，全案屬消費糾紛，預定2月5日，由高市消保官及觀光局對消費爭議問題召開第一次協調會議。
高雄市主任消保官殷茂乾說，郵輪發生行程更改爭議，因氣候是不可抗逆因素，到不同港口都會有不同的出港費率，建議消費者要拍照或留下佐證，遇到類似糾紛，應即時向政府平台申訴。
郵輪前天下午2點停靠高雄港後，部分旅客拒絕下船，航港局緊急邀高雄市政府消保官、交通部觀光局、旅行社及船方代表登船協調。
高雄市觀光局昨天表示，全案已進入消費糾紛調解階段，因涉旅客與郵輪公司雙方權益，交通部觀光局、航港局、港務警察、消保官、山富及富立旅行社已介入協調，雙方就補差額部分尚未達成共識，預計2月5日再召開協調會。