苗栗建管疑問 臉書私訊「它」

苗栗縣政府工商發展處近期設立「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,由聯合大學文創系學生們,以AI人工智慧技術協助工商發展處建置關鍵字資料庫,民眾若有建管業務的相關疑問,可以臉書私訊建管寶Q&A粉絲團,用簡單明瞭方式,協助民眾釋疑。

苗栗縣政府工商發展處近期設立「苗栗建管寶-Q&A」粉絲團,由聯合大學文創系學生們,以AI人工智慧技術協助工商發展處建置關鍵字資料庫,民眾若有建管業務的相關疑問,可以臉書私訊建管寶Q&A粉絲團,用簡單明瞭方式,協助民眾釋疑。

「苗栗建管寶-Q&A」的發想源自處長黃智群平日喜愛運動跑馬拉松,他發現運動網站有設計線上系統,可即時查詢近期運動賽事、注意事項,建立強大資料庫,給跑友們參考,他將類似功能應用結合,提供給有需要建管相關業務查詢的民眾,在線上立即查詢,獲得相關資料。

建築管理科長顏哲青說,關鍵字資料庫設立,請聯合大學教授張陳基、文創系學生柯念廷、許雲翔,以AI人工智慧技術協助開發建管寶FB問答機器人。

顏哲青說,關鍵字資料庫設計30道民眾經常詢問的題目,包括建照、執照、雜項執照、使用執照、建築線、廣告物、室內裝修、蓋房子臨馬路、房屋圖、藍晒圖,只要輸入關鍵字,FB問答機器人會立即回應,讓民眾對申辦業務,有基本認識,若再有問題,機器人回應也會留下縣府相關單位聯絡電話,關鍵字資料庫會持續擴充。

工商發展處指出,臉書粉絲團問答機器人建置節省相關承辦人員時間,提高行政效率,歡迎多利用。建管科從去年3月受理民眾申請土地查套繪業務2天內核發,讓每件申請案平均縮短5天,達到便民服務。工商處持續推動10項業務一日核發,將10項業務申辦時程從原本5到8天,縮減到1天。

苗栗建管疑問 臉書私訊「它」
苗縣府工商發展處長黃智群(右一)、科長顏哲青(左一)感謝聯合大學教授張陳基(右二)、文創系學生柯念廷(左二)、許雲翔(右三),協助縣府開發建管寶FB問答機器人。 圖/苗縣府工商發展處提供

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