中市觀旅局 發文要員工有禮貌

台中市府觀光旅遊局近日訂定「公務倫理實施計畫」，明定員工應有禮貌行為，公文發出後引發議論，不少員工私下問「我們是多沒有禮貌？」觀旅局長林筱淇表示，她也被投訴沒跟同仁打招呼，才提出倫理規範供參考，只是「友善提醒」，不會處罰。

觀旅局8月6日發出公文訂定「公務倫理實施計畫」，內容提到為加強觀旅局員工的公務倫理觀念，提升禮貌及改善員工態度，以建立好禮及敬業態度的工作環境。

訂定「公務倫理實施計畫」引發議論

公文中明訂，觀旅局員工應有的基本禮貌行為，包括一：微笑、注目、打招呼；二：你好、早安、明天見；三：請、謝謝、對不起；四：拱手、握手、Give Me Five；五：尊重、關懷與祝福；另要求員工廉潔不受賄、保守機密及依法行政等服務守則。

公文發出後，觀旅局員工議論紛紛，有員工互問「我們是多沒有禮貌？」也有員工問「難道我們現在是小學生？」另有人說從沒看過這種公文要求員工「有禮貌」，恐怕是全國首創。

局長：「友善提醒」不會處罰

林筱淇表示，這幾個月陸續有同仁及主管提出局內部分同仁較沒打招呼習慣，她本不以為意，未料有次同仁跟她說，「局長也被抱怨過，看到同仁沒打招呼」，讓她嚇了一跳，認為給同仁的觀感不好。

林筱淇說，因自己被「投訴」過，觀旅局平時也有外賓及外部單位來訪，且同仁之間有的並不認識，為了有標準可循，局內人事主任主動提出建議，根據考試院公務人員服務守則訂定一個倫理規範參考，因而有這份文件產生，但只是「友善提醒」，不會處罰。