新北稽查公車上下車刷卡溢扣 最高可罰9萬

雙北公車本月1日起實施上下車刷卡，期間頻傳乘客投訴遭溢扣款，新北市至今接獲27件，其中8件經查確定多扣款。新北市交通局今起加強稽查，同時針對乘客投訴溢扣款案件查證，將依公路法對業者處9千元至9萬元罰鍰。

新北市交通局運輸管理科長林詩欽表示，1日至今計接獲27件溢扣投訴，其中有8件經查證確定多扣款，已請客運業者退還溢扣款，另外也須提供民眾100元現金或禮券補償；另外今起違者也將依公路法開罰。

林詩欽表示，一段票路段駛進緩衝區前，司機要設定驗票機進入下一個區段，出緩衝區後也要再設定，做為一、二段票區別，如果司機進緩衝區後才設定、或還沒出緩衝區就提早設定，導致緩衝區範圍縮小，產生溢扣問題。

林詩欽指出，已要求客運公司加強司機訓練，並更新自動分段或提醒分段等設備改善；針對乘客投訴溢扣案件，查出是部分司機未在緩衝區後操作驗票機分段按鈕，導致民眾被多扣15元。

新北市交通局表示，若民眾有被溢扣情況，可打1999市民熱線，留下姓名、電話、卡種卡號、搭車時間、起訖點及公車路線以利查詢。