政府服務獎台中清水戶所全國唯一得獎戶所 創新服務多

第2屆政府服務獎本月9日將在台北頒獎，行政院長蘇貞昌親自頒獎，台中市清水戶政所是全國唯一得獎的戶政所，該所許多創新便民服務讓評審肯定，包括「清水一日配」和「電話一線牽」等內容，服務主動出擊，讓交通不便的民眾也能獲得服務。

清水區戶政所主任周烴松表示，該所便民服務創新作為是所有職員共同努力，眾人準備了2年，落實創新為民服務，入圍後，評審團再到清水戶所現場審查，通過許多考驗獲得肯定；清水戶所課長林香蓮說，戶政是第一線和民眾接觸單位，為民服務項目多，在法令規範下，戶所人員都會盡力協助，主動為民眾服務。

清水戶所創新為民服務項目，包括清水一日配，服務在地化，山上居民交通不便，可預約到當地里長辦公處，戶所人員直接上山服務；快捷卡讓民眾洽公更快速，免等待、免抽號、免重覆說明，還有電話一線牽服務，清水戶所前年設立的官方Line，提供便利查證功能和服務，另有新住民照顧，提供新住民友善商店等內容。

清水區居民身故，家屬到清水戶所辦理死亡登記時，戶所人員主動協助申請身故關懷金，讓家屬不需再跑一趟區公所辦理。