新北「科技」托老 降低照護風險

新北市已打造41家公共托老中心，為預防長輩發生意外，有15處托老中心導入智慧科技照護，包括長輩一進入機構就能透過人臉辨識系統掌握身分、量測生命徵象數據、情緒等，提供客製化服務，甚至在長輩離房、跌倒、打開不該開的窗戶等，都有感應器告知，並把相關數據傳給家屬和專家跨領域評估。

長輩在機構內接受照顧，曾發生長者獨自離開，機構爲了找人忙得人仰馬翻，甚至報警協尋；過去沒有科技工具協助，長輩遊走在機構內，「走失」成爲照顧長輩最大的問題。

新北目前設有智慧科技照護服務的15處托老中心，包括智慧照顧管理平台、人臉辨識系統、家屬聯繫系統、感應器，不僅能夠減低照顧人力，還可以跨專業整合，同時降低照顧風險。

新北社會局老人福利科長林妏燕說，當長輩來托老中心，可以透過系統辨識長者身分，工作人員協助長輩量測生命徵象數據後，也能透過App或是LINE群組與家屬聯絡。

林妏燕指出，系統會有長輩的生理、心理、社會等個人化數據，累積一段時間後，護理、社工、物理治療師、職能治療師、營養師、醫生等專業人士，可透過資料評估與彙整，了解長輩個人狀況，有助於跨領域整合。

托老與托育最大不同就是長輩多數有自主行動能力，林妏燕說，新北導入的科技中，有即時得知長輩離開房間的「離床感應器」，若超過安全範圍或打開不應開啟的門窗，系統也會發出警示聲，提醒工作人員。

長輩最害怕的是跌倒，林妏燕表示，當長輩發生跌倒意外時，系統會聯繫相關工作人員的手機，並發出警示聲，讓工作人員及時救援。