郭台銘恐「晚節不保」？鴻海管理方程式大解密

近幾年來，世界各國的總統選舉出現了兩個現象 : 一為女總統的比例增加了，小英總統還要拚連任；另一為新總統的出身來歷多樣化。

烏克蘭的澤倫斯基竟假戲真做，諧星變總統；歐巴馬是第一位入主美國白宮的黑人總統；川普則是擅長自我行銷的多金大商人，用Twitter說服美國人選他做總統後，並掀開美中貿易大戰，成為世界第一網紅；鴻海集團創辦人郭台銘也躍躍欲試，如果廚師都能（治大國如烹小鮮），大商人當然也能。且來看看郭台銘如何治理鴻海帝國。

伍忠賢是政治大學企管博士（1997 年）、現職真理大學財金系助理教授，他用企管角度寫《郭台銘成功學》，以成長曲線帶出策略和組織圖，其中值得學習的重點有三：

一、成功要素：鴻海之所以成為今日的鴻海，主要是先有精準的「策略」和層層節制的「組織設計」，同時還要搭配講究執行力的「企業文化」；最重要的應該是有郭台銘的願景式「領導型態」及恩威並濟的「領導技巧」；這五大成功要素缺一不可。

二、鴻海帝國：成吉思汗從蒙古出發，征服一個區域便建立一個汗國，終創建出一個元帝國及四大汗國；郭台銘以鴻海經驗征伐各種產業，建立一個鴻海商業帝國，版圖橫跨歐、亞、美三大洲，比蒙古帝國還大；郭台銘還成為一個「企業家最佩服的企業家」。

三、晚節不保：從一頁帝王史知道，亡國昏君的三大罩門是女人、奢侈、好大喜功；郭台銘也是有七情六慾的凡人，「女人、奢侈」應該傷不了他，倒是「好大喜功」會不會讓他晚節不保？值得三思。

《郭台銘成功學》於2009年1月出版；本書係「台灣企業24強+」系列書籍之一。伍忠賢首先認為能力來自學習，不是遺傳，沒有一絲資源的郭台銘，如何在商場上攻城掠地？用什麼技巧布局？在微利化趨勢中如何脫穎而出？

作者試著找出郭台銘的成功方程式；其中可以活用的觀念有三：

首先，「努力學習」。郭台銘相信「勤能補拙」，是一天忙15小時、年年無休的工作狂；他說：「鴻海靠的就是苦幹、實幹、拚命幹」。人要努力不斷地學習、研究、創造、發明；不懂就問，想保住面子的人，最後連裡子也輸掉。

其次，「創新策略」。郭台銘注重經營穩定的創新，在於強化客戶滿意度、提升新產品開發、增加新產品營收比例；要提升新能力將新產品賣給新客戶以開拓新市場；同時也要注重組織和流程的創新；策略是指方向、時機與程度，也就是「布局」；公司策略要注重四大跨越，而事業策略要規劃八大進程。

第三，「耐心堅持」。耐心是指不操之過急，特別是領導人要懂得自制，要壓得下驕氣和怒火；謹記「事緩則圓」的道理；堅持是面對挫折，仍能持續做下去的毅力，也就是「愈挫愈勇」或「逆境商數」高的意思；而毅力是執行力的重要元素；有耐心、堅持下去做對的事情，是追求成功的一種紀律。

郭台銘以五專畢業，黑手創業起家，能成為台灣首富，並可能成為台灣總統，確實是一頁傳奇。1974年和朋友合資成立了資本額30萬元的鴻海塑膠公司，從電視機的旋鈕做起，七年後的一次轉型做PC的連接器；此後，掌握委外代工趨勢，開始多角化發展，竟磨出一個能創造附加價值的經營模式，打遍天下無敵手。

《天下雜誌》等從2002年起以「電子業成吉思汗」來稱呼郭台銘，而他也表達最敬佩的人物便是成吉思汗；廣達電腦前總經理王震華曾公開說：「郭台銘是我心目中的成吉思汗」；伍忠賢則歸納出郭台銘的成功方程式，包含努力、學習力、創新力與策略力等元素。

（作者是中華電信資深顧問）