10月黑猫投诉长视频领域红黑榜——优酷会员强制消费不退款

  截至2021年10月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超过614万件,10月有效投诉32万余件。为了更直观精准的展现不同细分消费领域企业客服水平,为广大消费者提供消费参考,黑猫投诉企业红黑榜增加“最受关注领域榜单”,让消费者更直观的了解细分行业的商家处理情况。

10月黑猫投诉长视频领域红黑榜——优酷会员强制消费不退款

  关键词:优酷会员强制消费不予退款

  近期多位消费者表示,优酷的流量加月会员合约包,订阅后要六个月之后才能退订,并且每个月没有通知就自动扣费。并且优酷多次在未提前通知的情况下私自扣除用户费用,扣除后不予退款。截至目前,优酷视频的有效投诉量3848单,回复率为2.65%。

10月黑猫投诉长视频领域红黑榜——优酷会员强制消费不退款
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10月黑猫投诉长视频领域红黑榜——优酷会员强制消费不退款

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10月黑猫投诉长视频领域红黑榜——优酷会员强制消费不退款

  黑猫投诉10月行业榜单

  共享服务

  黑榜:ofo小黄车、哈喽优行、企鹅共享洗衣、哈喽换电、南瓜侠、萌小明、猛犸充电、闪现出行、悟空go、柠檬出行

  红榜:搜电充电、街电、GoFun出行、哈啰出行、怪兽充电、青桔单车、全电充电宝、小金充电、松果电单车、天蛙科技

  购物平台

  黑榜:淘宝、闲鱼、天猫、天猫超市、淘特、红豆角直播、拼拼有礼、7881网络游戏交易平台、点淘官方微博、全球速卖通AliExpress

  红榜:转转、苏宁易购、元气部落Box、全球购骑士特权、悦淘会、小红书、红布林、GOAT、找靓机、橙心优选

  旅游出行住宿

  黑榜:飞猪、浙江长龙航空、奥凯航空、四川航空、天津航空、九元航空、ZeroCar至优出行、中国国际航空、优驾行、深圳航空

  红榜:出行唯选、智行火车票、携程旅行、尚辰出行、高铁管家、民航通、同程旅行、悦乐程、高德地图、悦程出行

  娱乐生活

  黑榜:大麦网、腾讯成长守护平台、酷狗音乐、优酷、QQ、腾讯公司、微信、网易王牌竞速、淘票票、秀动

  红榜:爱奇艺、十方融海、启中培训学校、蓝亥科技、驾考宝典、店宝宝、全民枪神边境王者、众源教育、重庆友样儿教育科技有限公司、谋事文化

  教育培训

  黑榜:掌门1对1、泓尚教育、树童英语课程中心、上海精锐教育、快陪练、辣妈计划、北京优思教育、天普在线教育、大塘小鱼、飞越教育

  红榜:中公教育、中职通教育、聚师网、启牛商学院、开课吧、磨金石教育、众学无忧、拓商电商、中安建培教育、聚旅网

  金融支付

  黑榜:鼎鼎分期、微众银行、微信支付、前程付、聚米钱包、哆唻、智选钱包、信鸽分期、四海分期、乾贷

  红榜:畅行花、洋钱罐、信用飞、好分期、银盛钱包、分期易、惠小融、山桃街、淘金荟、飞鑫琼宝

  最后,黑猫也再次提醒广大消费者:

  黑猫投诉是一个公益平台,帮消费者解决消费纠纷不收取任何费用,凡是以黑猫名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。也请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理代理退费以免上当受骗,如遇诈骗请及时向警方反映。

  投诉时请认准黑猫投诉官方网站https://tousu.sina.com.cn/、官方认证微博(@黑猫投诉)、认证微信公众号(黑猫投诉),并选择从正规应用商店下载官方客户端!

  为了集中资源和力量更好的为大家服务,黑猫投诉目前只接受消费者在实际消费过程中遇到纠纷的相关投诉,也请大家理解和支持。



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